机器人过程自动化市场分析报告，按类型，按应用，按组织，按服务，按部署，按地区和部门的预测，从2020年到2027年

行业的见解

2019年，全球机器人过程自动化(RPA)市场规模约为14亿美元，预计在2020年至2027年的预测期内，将以40.6%的复合年增长率增长。对消除单调和重复流程的需求不断增长，以及行业间日益激烈的竞争，迫使公司使用RPA等自动化技术，以提高业务的效率和生产率。

预计这将推动未来几年的市场增长。此外，机器学习(ML)和人工智能(AI)等先进技术的崛起，预计将在未来几年为市场创造巨大的增长机会。

RPA是与具有机器学习、计算机视觉、人工智能bob官方网址、认知自动化等先进技术的软件相结合的应用技术。这些技术可以处理大量的数据，轻松地处理单调、冗长和复杂的任务。RPA是一种高级业务处理解决方案，它消除了重复的、例行的和平凡的任务，并通过为查询提供更快的响应来改善客户体验服务。此外，在过去的几年里，RPA在大企业和中小企业中获得了巨大的人气，因为它能够提供无缝的业务运作和有效的资源利用。全球各地的公司都在强调业务流程的自动化，以加快生产率，增加公司的利润。这些因素预计将在今后几年增加对区域保护区的需求。

自动化在各个行业(如BFSI、医疗保健、国防和其他行业)的日益普及正在改变后台办公室和面向客户的业务流程的场景，因此，预计将促进市场增长。对自动化的不断增长的需求鼓励企业采用自动化软件和服务，这反过来又有望促进机器人过程自动化市场的增长。此外，它还允许对中央管理流程进行快速转换，以增强业务服务的灵活性和增长。2019冠状病毒病大流行预计将增加对数字劳动力的需求，预计这将为COVID-19大流行后的市场参与者创造新的机会。工业机器人和智能过程自动化系统在制造业的日益普及也推动了RPA的需求。因此，预计在2020年至2027年的预测期间，将促进市场增长。

RPA减少了在单调重复的活动中对人类工人/员工的需求。此外，它提供了一个更快、更有效的工作选择；因此，各行业越来越多地采用RPA。该技术还通过自动化业务流程增强了数据保护功能和企业的生产效率。此外，RPA系统降低了运营成本，并允许员工从事其他任务。RPA在人力资源管理、客户服务、银行、金融服务和采购外包等各个业务领域的应用日益广泛，预计将在未来几年为市场创造巨大的增长机会。bob官方网址

类型的见解

类型细分为软件和服务两部分。在2019年，服务部门占据了60%以上的市场收入份额，并预计在2020年至2027年的预测期内将主导市场。RPA系统的采用正在激增，对咨询、咨询、实施、培训和维护服务的需求也在持续增长，这反过来预计将推动该部门在预测期内的增长。这些服务将帮助用户最小化运营成本，提高业务的效率和生产力。例如，RPA服务部署有助于识别自动化机会，改进已识别的流程，并帮助构建有效的业务策略。此外，它还改进了供应商选择功能，并有助于有效地部署试点项目。因此，增加了对区域保护区部署的需求，预期这将在今后几年增加对区域保护区服务的需求。

由于越来越多的采用RPA，软件部门预计将在2020年至2027年的预测期内以38.7%的复合年增长率大幅增长，以解决远程工作问题，并将员工承担的额外成本降至最低。RPA市场的主要参与者根据企业需要提供基于许可证的软件/平台，以实现业务流程的自动化。例如，RPA平台的UiPath包含UiPath robots、UiPath Orchestrator、UiPath studio、无人值守机器人、非生产机器人和有值守机器人。此外，用户需要为单个用户或多个用户获得使用平台的许可。此外，软件或平台的定价模型因供应商而异，而组织可以根据他们的业务需求得到定制的解决方案。这些特性预计将在2020年至2027年的预测期内促进市场增长。

服务的见解

服务细分为咨询、实施和培训。2019年，咨询部门占据了最大的市场份额，占比超过42%。部门增长归因于越来越多的人认识到组织中的RPA解决方案的优势及其在转换各种业务流程中的有效利用。此外，咨询服务使组织能够识别关键的业务流程，这些流程可以实现自动化。因此，预计将积极支持细分市场的增长。

零售业、制造业、IT和电信业、BFSI等各个行业对先进技术的采用率不断提高，预计将刺激对RPA实施解决方案的需求。此外，预计RPA技术的不断发展将刺激对培训服务的需求。因此，预计将在未来几年推动细分市场的增长。这些行业对定制解决方案的需求不断增长，预计将在未来几年进一步推动市场增长。bob官方网址

部署见解

部署部分分为云和内部部署。2019年，本地部门占据了最大的市场收入份额，占据了90%以上的市场收入份额。大型企业对内部部署RPA的需求非常高，这使得RPA供应商能够提供先进的内部部署解决方案。此外，大型组织高度关注数据安全和信息泄露，因此为内部部署创造了机会。但是，内部部署耗时、成本高昂，并且需要一个健壮的部署环境。预计这将在未来几年阻碍细分市场的增长。

在2020年至2027年的预测期内，云领域预计将以43.2%的复合年增长率增长最快。基于云的解决方案的采用以及相对于本地部署的优势的增加，预计将推动这一细分市场的增长。此外，基于云的RPA部署提供了各种好处，如易于部署、成本效益高的解决方案，以及降低升级和维护成本。因此，组织正在转向基于云的部署。此外，随着技术的进步，网络安全的担忧正在减少，因此，预计将推动该部门在预测bob官方网址期内的增长。云部署的RPA解决方案在集成业务流程和远程访问特性的同时提供了灵活性，这使员工能够访问实时数据，而不管他们的位置。

组织的见解

组织部门分为大企业和中小企业。2019年，大型企业部门占据了RPA市场收入份额的67%以上。在预测期内，对业务流程自动化的不断增长的需求和大型企业中越来越多的虚拟劳动力预计将推动细分市场的增长。RPA解决方案通过提高生产率和效率、降低运营成本、减少人为错误和改进法规遵从性，帮助大型企业实现自动化。此外，RPA供应商在不收取任何额外费用的情况下，通过延长许可期限，向现有客户提供额外服务，预计将在2019冠状病毒病大流行期间推动对RPA解决方案的需求。例如，FPT软件在2020年4月将其产品akaBot的授权期延长了3个月，为现有客户服务。类似地，UiPath向其医疗保健行业客户提供免费软件，并向企业免费提供自动化HUB产品。

预计中小企业部门将在2020年至2027年的预测期内实现最快的增长。RPA的实现帮助中小企业提高生产力，降低运营成本，并在市场上获得竞争优势。在过去几年里，由于提高了对RPA部署的好处的认识，中小企业对RPA的需求急剧上升。BPOs和后台业务流程对RPA的需求不断增长，预计将在未来几年为市场创造巨大的增长机会。中小企业对人力资源的需求较少，业务部门也有限，这可以增加中小企业对RPA的采用。

应用程序的见解

应用领域分为制药和医疗保健、IT和电信、零售和消费品、通信、媒体和教育、BFSI、物流、能源和公用事业、制造业等。b0b体育app下载2019年，BFSI部门的份额超过29%。BFSI部门需要RPA解决方案来自动化重复的任务，如法规遵循、交易电子邮件、广告报价和数据收集等。这些解决方案提高了流程的准确性和效率，并帮助遵守法规遵从性，以及从不同系统收集各种数据。然后将这些数据用于交叉验证，并帮助验证人员。此外，与银行欺诈和网络攻击相关的安全问题日益增加，预计将在未来几年刺激对RPA解决方案的需求。

在2019年至2025年的预测期内，医药和医疗保健部门预计将出现最快的增长。由于劳动密集型活动越来越多，对患者数据遵从性的需求越来越大，以及汇款服务越来越多，医疗保健部门越来越多地采用RPA解决方案。此外，医疗保健公司正在使用电子健康记录系统等智能工具，将患者数据保存在特定的数据库中，可以在患者下一次就诊时检索这些数据。此外，它还有助于各种流程的快速自动化，如入院和出院、健康计划和临床数据互操作性。

RPA技术的部署有望帮助医院部门自动化耗时和bob官方网址复杂的流程，如部门之间的数据流、实验室工作、人力资源和文书数字化。例如，2020年4月，Automation Anywhere, Inc.推出了智能流程自动化解决方案，帮助医疗保健行业、商业组织和政府部门实现远程工作。此外，由于COVID-19大流行的爆发，整个制药和医疗保健行业的工作压力不断增加，预计在预测期内将增加RPA解决方案的采用。

区域见解

2019年，北美占据了最大的市场份额，占据了超过37%的机器人过程自动化市场份额，并预计将在2019年至2025年的预测期内主导市场。市场增长归功于自动化流程解决方案在各个地区的高使用率，特别是在美国。此外，AI、NLP、RPA、以及大型企业的机器学习，以及中小企业对这些技术的日益倾向，预计将在未来几年推动该地区的增长。此外，市场领先企业的强大存在以及政府对在政府机构中部署RPA的日益重视，预计将在预测期内增强该地区的增长。

亚太市场预计将以43.3%的复合年增长率在2020年至2027年的预测期内实现最快的增长。跨国公司数量的不断增加以及BFSI、医疗保健和零售等各个行业自动化解决方案的不断采用预计将推动市场增长。人们对自动化技术的认识不断提高，预计也将推动市场增长。此外，业务流程外包行业（尤其是中国、印度、菲律宾、泰国和越南）对业务流程自动化解决方案的需求不断增长，这也在扩大区域市场的增长。尽管如此，该地区的中小企业仍担心数据安全性和可承受性，预计这将对市场参与者构成挑战。此外，预计区域规划署缺乏专门知识和对区域规划署执行情况缺乏了解也会抑制区域增长。然而，越来越多的外包服务和对RPA技术的认识预计将在未来几年为市场创造巨大的增长机会。bob官方网址

COVID-19的影响

疫情期间，患者记录、汇款、医疗保险等医院管理流程的自动化需求持续增加，对行业产生了积极影响。此外，聊天机器人和虚拟助理在业务流程外包部门的日益普及预计将减少对人力资源的需求，这反过来预计将推动对RPA解决方案的需求。RPA与云计算、人工智能和ML等先进技术的不断融合，有望在未来几年为市场创造巨大的增长机会。此外，人工智能集成RPA将提高业务流程的准确性、生产率和灵活性。此外，它还将消除跨不同行业(如BPO、银行、保险和医疗保健)的后台流程中的人员需求。因此，推动市场在未来几年的增长。

机器人过程自动化(RPA)市场份额洞察

市场上的主要公司是Automation Anywhere;Pegasystems;把需要的软件;OnviSource有限公司;Pegasystems Inc .);蓝色棱镜;KOFAX INC .);UiPath;不错,和其他人。由于出现了几家小型和大型RPA服务提供商，市场上的竞争非常激烈。 The leading players of the market are providing advanced automation solutions for the back-office processes. These solutions are cost-effective and provide a user-friendly robotic platform, which processes complex services securely and provides greater flexibility in the business process. Furthermore, the market players are emphasizing offering diverse solutions, to meet the customer requirements and gain a larger share of the market. Moreover, organizations such as Blue Prism and Automation Anywhere, Inc., are increasing their business operations and product offerings & services with the help of strategic initiatives such as partnerships, product development, and merger & acquisitions.

例如，BMC和Automation Anywhere在2019年3月就通过BMC Helix提供RPA解决方案达成了战略合作关系。此外，该公司还增强了BMC Helix的认知自动化特性，以扩展跨不同业务流程的RPA部署。同样，2019年8月，Blue Prism与Wipro合作，在澳大利亚建立了一个自动化实验室。此外，Blue Prism还于2019年6月收购了Thoughtonomy公司。在“软件即服务”(SaaS)功能的帮助下，此次收购帮助该公司改进了RPA平台。此外，它将允许客户在没有任何基础设施的情况下提高生产率。

报告范围

报告所涵盖的部分

本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长，并提供了从2016年到2027年每个子细分领域的最新行业趋势分析。在这项研究中，Million Insights根据类型、服务、部署、组织、应用和地区将全球机器人过程自动化市场报告进行了细分:

•类型展望(收入，百万美元，2016 - 2027)
•软件
•服务

•服务展望（2016-2027年收入，百万美元）
•咨询
•实现
•培训

•部署前景(收入，百万美元，2016 - 2027)
•云
•内部部署

•组织前景（2016-2027年收入，百万美元）
•大型企业
•中小企业(SMEs)

•应用前景(收入，百万美元，2016 - 2027)
•BFSI
•制药和医疗保健
•零售和消费品
•信息技术(IT)和电信bob官方网址
•传播、媒体与教育
•制造业
•物流、能源和公用事业b0b体育app下载
•其他

•区域展望(收入，百万美元2016 - 2027)
•北美
•美国
•加拿大
•欧洲
•法国
•德国
•英国
•亚太地区
•中国
•印度
•日本
•澳新银行
•新加坡
•东盟
•拉丁美洲
•巴西
•墨西哥
•中东和非洲（MEA）